Sota / CAM · ПОМОЩЬ
Пробный TOK не работает: проверка срока
При затруднении с пробным TOK сначала проверьте срок ключа в канале выдачи, затем обычный интернет и загрузку профиля на своём устройстве.
Пробный TOK длится три дня. Проверьте его текущий срок, обычный интернет, бесплатный Happ и источник добавленного ключа.
По TOK обращайтесь на support@tok.re, по Sota обратитесь в поддержку Sota. Если отдельно оплачивали доступ, проверяйте свой чек и не дублируйте обрабатываемый платёж.
- 01
Подготовьте нужное
Вспомните, когда впервые включили пробное соединение.
- 02
Проверьте на своём устройстве
Запишите приложение и действие, на котором возникла ошибка.
- 03
Сохраните результат
Отправьте вопрос поддержке своего доступа без публикации ключа.
Выберите поддержку своего доступа
По своей подписке Sota используйте Личный кабинет Sota и поддержку Sota. По ключу TOK обращайтесь в прежний канал выдачи или на support@tok.re.
Начните с основного экрана
Если проблема только на большом экране, сравните сеть и профиль с работающим телефоном. Укажите в обращении точную систему компьютера и версию клиента.
TOK / HAPP · СВОЙ КЛЮЧ
Выберите срок для своего подключения.
Отдельный доступ TOK для бесплатного приложения Happ. Сначала можно попробовать 3 дня.